利用規約
最終改定日：2026年3月8日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社E Force Tec（以下「当社」といいます）が提供する順番待ち管理サービス「ReWaitly」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。登録利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上で掲載する個別規定・追加規定は、本規約の一部を構成します。
第2条（利用登録）
- 利用登録は、申込者が本規約に同意のうえ当社所定の方法により申請し、当社がこれを承認することで完了します。
- 当社は、次の場合に利用登録の申請を承認しないことがあります。
- 申請内容に虚偽の事項が含まれる場合
- 過去に本規約違反により利用停止処分を受けたことがある場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（アカウント管理）
- 利用者は、自己の責任においてID・パスワードを管理するものとします。
- ID・パスワードの管理不十分、第三者の使用等により生じた損害の責任は利用者が負うものとします。
第4条（料金および支払方法）
- 本サービスの利用料金は、当社が別途料金プランページに定めるとおりとします。
- 初回のお申し込みには14日間の無料トライアル期間を設けます。トライアル期間終了日に初回の請求が発生し、以後は毎月自動的に更新・課金されます。
- 決済は当社が指定する決済代行事業者（Stripe, Inc.）を通じて行われます。
- 利用者が支払を遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止することができます。
第5条（解約）
- 利用者は、管理画面の「プラン管理」よりいつでも解約の手続を行うことができます。
- 解約は、当該契約期間の終了をもって効力を生じます。契約期間の途中で解約された場合であっても、既にお支払いいただいた料金の日割り返金は行いません。
- 解約後は、施設の受付・順番管理機能をご利用いただけなくなります。
第6条（プランの変更と利用制限）
- 各プランには、登録できる施設数・管理者数・月間の通知件数の上限が定められています。
- プランの変更または解約により上限を超過した場合、超過分の施設は登録日の新しいものから順に利用停止（データは保持）となります。
- 月間の通知件数が上限に達した場合、当該月の残期間について通知の送信が行われないことがあります。
第7条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 不正アクセスまたはこれを試みる行為
- 本サービスを通じて取得した個人情報を、目的外に利用または第三者に提供する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、システムの保守点検、天災地変、通信回線の停止その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。
- 当社は、前項により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第9条（利用者の顧客情報の取扱い）
- 利用者が本サービスに登録する来店者等の個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号等）について、利用者は当該情報の取得および利用について必要な同意を取得する責任を負います。
- 当社は、本サービスの提供に必要な範囲でこれらの情報を取り扱います。詳細はプライバシーポリシーに定めるとおりです。
第10条（免責事項）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
- 当社は、通知メール・SMSの到達を保証しません。通信事業者やメールサービス側の事情により遅延・不達が生じる場合があります。
- 当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。
第11条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知のうえ本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈には日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上